Összesen:
0,00 Ft
Vásárlási feltételek
Általános szerződési feltételek
Adatkezelési tájékoztató
Általános szerződési feltételek
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Üdvözöljük a Csavarlak Webáruház Kft. által üzemeltetett www.csavarosok.hu weboldalon. Jelen Általános Szerződési Feltételeket (a továbbiakban: ÁSZF) az alábbiakban bármikor megismerheti, amennyiben azonban vásárolni kíván webáruházunkból, a megrendelése elküldése előtt kifejezetten el is kell fogadnia a lentebb szereplő feltételeket (az erről szóló gombra kattintva) és az ekkor a felek közötti szerződés részévé válik.
Jelen dokumentum alapján létrejött szerződés nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, magyar nyelven íródik, magatartási kódexre nem utal. A szerződések alapján készült számlákat, számviteli bizonylatokat a jogszabályban előírt ideig megőrzi a szolgáltató.
A webáruház működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk minden munkanapon hétfőtől – péntekig 8-16 óráig.
A szerződés lényeges tulajdonságai:
- Üzemeltető (Eladó) adatai, elérhetőségei, Tárhelyszolgáltató adatai, elérhetőségei
- ÁSZF hatálya
- A szerződéskötés feltételei
- Forgalmazott termékek, rendelési információk
- A megrendelések feldolgozása, teljesítése
- Rendelés menete
- A megrendelt termék és a kiszállítási díj fizetésének módja, az áru átvétele
- Házhoz szállítás, információk
- Elállás
- Szavatosság, jótállás
- Titoktartási megállapodás
- Adatkezelés
- Vitarendezés, panaszkezelés
- Szerzői jogi nyilatkozat
- Egyebek
- Záró rendelkezések
1. Üzemeltető (Eladó) adatai, elérhetőségei:
| Cégnév: CSAVARLAK Webáruház Kft. | |
| Székhely: 6724 Szeged, Bartucz Lajos u. 9. fszt. 2. | |
| Adószám: 26679327-2-06 | |
| Cégjegyzék szám: 06-09-025116 | |
| Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda: Szegedi Törvényszék Cégbírósága | |
| Szerződés nyelve: magyar | |
| Elektronikus elérhetőség: csavarosok@gmail.com | |
| Telefonos elérhetőség: +36 30 619 1461 | |
| Honlap: www.csavarosok.hu |
Vevőszolgálatunk, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló valamint panaszkezelési ügyintézésre használható elérhetőségeink:
személyesen vagy postai úton: 6724 Szeged, Bartucz Lajos u. 9. fszt. 2.
e-mailben: csavarlakkft@gmail.com
telefonon: +36 30 624 4733
Tárhelyszolgáltató adatai, elérhetőségei:
- Név: UNAS Online Kft.
- Székhely: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.
- Adószám: 14114113-2-08
- Cégjegyzékszám: 08-09-015594
- Elektronikus elérhetőség: unas@unas.hu
- Telefonos elérhetőség: (06 99) 200 200
- Honlap: www.unas.hu
2. ÁSZF hatálya
Jelen ÁSZF a www.csavarosok.hu weboldal használata, illetve a weboldalon elérhető termékek körébe tartozó valamennyi szerződéses jogviszony tekintetében meghatározza a felek jogait és kötelezettségeit.
Jelen ÁSZF hatálya valamennyi felhasználóra kiterjed.
A szerződés a Szolgáltató és a Felhasználó között akkor jön létre, amikor a Felhasználó megrendelésének megérkezését a Szolgáltató visszaigazolja.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint a jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog szabályai az irányadók.
A jelen ÁSZF 2024. január 1. napjától visszavonásig hatályos.
3. A szerződéskötés feltételei
Az elektronikus áruházon keresztül nyújtott kereskedelmi kapcsolat távollévő felek között megkötött, nem írásban létrejövő szerződésnek minősül, melyet a szolgáltató nem iktat, így utólag nem hozzáférhető. Az Ügyfél lehet magánszemély, azaz fogyasztó, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy, illetve lehet cég, egyéni vállalkozás, közület, intézmény, tehát a szakmája, önálló foglakozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró nem természetes személy. Az Ügyfél a Szolgáltató által üzemeltetett internetes áruházban (webáruház) virtuális módon rendeli meg a kiválasztott terméket. A virtuális vásárlás folyamata magában foglalja a webáruházban megjelenített áruféleségek közötti böngészést, a termékek kiválasztását, a megrendelés leadását, valamint a Szolgáltatótól a megrendelésről küldött visszaigazolást is. A szerződés a Felek között magyar nyelven jön létre. A CSAVARLAK Webáruház Kft. által üzemeltetett online áruházból való vásárlás feltétele, hogy az Ügyfél előzetesen megismerje és elfogadja jelen szerződési feltételeket. A CSAVARLAK Webáruház Kft. fenntartja a jogot, az Általános szerződési feltételek módosítására, a módosítások azonban, csak azok hatályba lépését követő szerződésekre terjednek ki. A módosítások a már megkötött szerződéseket nem érintik.
4. Forgalmazott termékek, rendelési információk
4.1.
Webáruházunkban szabványos és nem szabványos csavarokat, kötőelemeket illetve egyéb árucikkeket vásárolhatnak Vásárlóink. A termékekre vonatkozó jellemzőket, információkat a konkrét árucikkre vonatkozó megnevezésre kattintva ismerhetnek meg részletesen, illetve a termék kategóriákat a webáruház ún. kategóriastruktúrája gomb alatt részletezzük. Ahol ezt a jogszabályok előírják a szolgáltató mellékeli a termékekhez a használati utasítást. A webáruházban található bármely termék minőségével, alapvető tulajdonságával, használatával, használhatóságával kapcsolatos további információt a vevőszolgálat elérhetőségein is kaphat a Vásárló. A Csavarlak Webáruház minden elvárható erőfeszítést megtesz azért, hogy a webáruházban megjelenő információk pontosak és naprakészek legyenek.
A megjelenített termékek a webáruházban kizárólag elektronikus formában rendelhetőek meg, házhoz szállítással.
4.2.
A termék ára mindig a kiválasztott áru mellett kerül feltüntetésre, a megjelenített árak forintban értendők, tartalmazzák a törvényben előírt áfát, az ár azonban nem tartalmazza a házhoz szállítás díját.
4.3.
A házhoz szállítás díját az ajánlat és a számla is részletesen tartalmazza.
4.4.
A forgalmazott termékek egységcsomagolásban (doboz, köteg, tekercs, stb.) kerülnek értékesítésre, a doboz vagy egyéb gyűjtőcsomagolás megbontására nincs mód.
4.5.
A vásárlás regisztrációval és regisztráció nélkül is lehetséges. Fizetésképtelen, csőd, felszámolási- vagy végelszámolási eljárás alatt álló jogi személyek esetén Eladó jogosult a szerződéstől elállni és a teljesítést megtagadni, továbbá kártérítési igényeit érvényesíteni. Ugyanez az eljárás érvényes olyan Vásárló esetére, akinek lejárt tartozása van Eladóval szemben.
5. A megrendelések feldolgozása, teljesítése
A megrendelések feldolgozása munkanapokon munkaidőben (hétfőtől péntekig 8-16 óra) történik. Amennyiben a megrendelés leadása a munkaidő lejárta után történik, annak feldolgozására a következő munkanapon kerül sor.
Általános teljesítési határidő a raktáron található termékek esetében a rendelés leadásától számított legfeljebb 4 munkanap, amennyiben megrendelő az Express One futárszolgálatot veszi igénybe, abban az esetben, ha az MPL szolgáltatásait választja az általános teljesítési határidő a rendelés leadásától számított legfeljebb 10 munkanap.
Eladó vállalja, hogy a szerződés tárgyát képező áruból a visszaigazolt megrendelés alapján leszállítja a megrendelt tételeket. Az Eladó a vevő megrendelésének megérkezését elaktronikus úton haladéktalanul visszaigazolja. Amennyiben e visszaigazolás a vevő megrendelésének elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg a vevőhöz, úgy ő mentesül a szerződéses kötelezettsége alól.
6. Rendelés menete
6.1.
Az áru megrendelése az alábbiak szerint történik:
- A megvásárolni kívánt terméket a darabszám megadásával és a „kosár” gombra kattintással helyezze a kosárba.
- Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, adja meg a következő termék paramétereit, darabszámát és helyezze azt is a kosárba. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. Téves adatbevitel, vagy módosítási szándék esetén a „törlés” gombra kattintva törölheti a kosár tartalmát, illetve változtatott mennyiség megadását követően automatikusan frissül a kosár tartalma, ha ez nem történne meg válassza a „módosít” gombot. A kosár gombra a megrendelés folyamán (a megrendelés véglegesítése előtt) bármikor kattinthat és módosíthatja a mennyiséget, új terméket tehet bele, törölheti bármelyik terméket.
- Szállítási/fizetési mód kiválasztása. Fizetési módok lehetnek: előre utalás, utánvét, bankkártyás fizetés.
- Szállítási és számlázási illetve a belépési adatok megadása. (Amennyiben már regisztrált partner, akkor be tud lépni). A profil/adatmódosítás beállításban módosíthatja személyes adatait és a számlázási, szállítási címeket is.
- Megrendelés
A rendszer figyelmezteti a Vásárlót a fizetési kötelezettséggel járó lépésre. A vásárlónak a megrendelés elküldése előtt el kell fogadnia az Általános szerződési feltételeket és az Adatvédelmi nyilatkozatot.
Az adatok megadását és a fentiek elfogadását követően a “Megrendel” gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével. Az adatbeviteli hibák javítására az ezen pontban fentebb részletezettek szerint van lehetőség a megrendelés véglegesítése előtt. Amennyiben a megrendelés rögzítése után észlel hibásan feltüntetett adatot, tévesen vagy téves tartalommal elküldött megrendelést, azt haladéktalanul, de legkésőbb 24 órán belül köteles jelezni webáruházunk 1. pontban részletezett elérhetőségein és így javítási, módosítási vagy törlési igényét érvényesítheti, a webáruház figyelembe veszi azt (visszaigazolja).
6.2.
A beérkezett megrendelést minden esetben visszaigazoljuk. Felhívjuk a Vásárló figyelmét, hogy az e-mailben történő visszaigazolás kézbesítésének hiányát okozhatja a rosszul megadott e-mail cím, vagy a postafiókjához tartozó tárhely telítettsége is.
A megrendelés elküldése regisztráció nélkül is lehetséges. Amennyiben már regisztrált, a jövőben regisztrált felhasználóként be tud lépni és azonnal el tudja küldeni megrendelését a szállítási és számlázási adatok megadása nélkül. Fontos, hogy ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázásra, illetve szállításra a termék. A regisztrációt egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégeznie.
7. A megrendelt termék és a kiszállítási díj fizetésének módja, az áru átvétele
7.1.
A 4. pontban meghatározott áruk árát a megrendelés visszaigazolása rögzíti. A termék bruttó vételára tartalmazza a hatályos előírások szerinti általános forgalmi adót (ÁFA), melyet Eladó minden esetben a számlázási szabályoknak megfelelően a számlán feltüntet. A számla elektronikus úton kerül kiállításra, amelyet webáruházunk a Vásárló által a regisztráció során megadott e-mail címre küldi.
Az ár az ÁSZF 8.1. pontjában közzétett értékhatár feletti számlaösszeg esetén tartalmazza a magyarországi rendeltetési helyre történő kiszállítás költségét, ha a szállítás az Eladó által megbízott, vele szerződéses kapcsolatban álló fuvarozó/futár által történik.
A közzétett értékhatár alatti megrendelés szállítási költségét –az általa megbízott fuvarozó/futár igénybevétele esetére–Eladó ugyancsak az ÁSZF-ben hirdeti meg (8.1.).
7.2.
Eladó a leszállított árukról számlát állít ki, melyet elektronikus formában küld meg a Vásárlónak.
Fizetés módját, határidejét, valamint Eladó bankjának és folyószámlájának adatait a számla tartalmazza.
Lehetőség van az áru ellenértékének banki átutalással előrefizetéssel történő kiegyenlítésére, rendszeres, illetve régebbi Vásárlók esetén utólagos, banki átutalással történő fizetésre. Amennyiben a számla a fizetési határidő lejártát követően kerül rendezésre, a késedelmes fizetés esetére felek késedelmi kamat fizetésének kötelezettségét kötik ki, melynek mértéke évi 20%.
7.3.
Vásárló kizárólag a számla lejárata napjáig emelhet számlakifogást. Eladó írásbeli hozzájárulása nélkül nem vonható össze egy adott számlán szereplő követelés más jogügylet folyamán keletkezett egyéb számlán szereplő nem jogerős tartozással vagy követeléssel.
7.4.
A leszállított áru átvétele Vásárló feladata.
A megrendelt terméket utánvétes fizetési mód esetén a csomag átvételekor az azt kézbesítő futárszolgálatnak kell kifizetni. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazolása alapján minden költséget tartalmaz.
7.5.
Az áru ellenértékét tartalmazó számla teljes kifizetéséig a leszállított áru tulajdonjoga nem száll át, az Eladót illeti.
7.6.
Eladó az általa szállított termékek kereskedelmi minőségi tanúsítását a kapcsolódó számlán vagy szállítólevélen történő megjegyzéssel teljesíti. Vásárló kifejezett kérésére Eladó vállalja bizonyos termékek mellé gyártói műbizonylat beszerzését is, ha Vásárló az erre vonatkozó igényét előre, az árajánlat kérésekor jelzi Eladó felé.
8. Házhoz szállítás, információk
8.1.
A CSAVARLAK WEBÁRUHÁZ KFT. az alábbiakban meghatározottak szerint számol fel fuvardíjat, illetve utánvét díjat:
Fuvardíj az Express One futárszolgálat igénybevétele esetén:
150.000.- Ft nettó (azaz Áfával növelten 190.500.- Ft) vásárlási érték alatt egységesen 2.500 Ft + ÁFA, azaz bruttó 3.175 Ft.
150.000.- Ft nettó (azaz Áfával növelten 190.500 Ft.) vásárlási érték felett DÍJMENTES
A webáruházunkba beérkező megrendeléseket lehetőleg még aznap, de legkésőbb a következő két munkanapon átadjuk szerződött szállítmányozó partnerünknek a Express One Hungary Kft.-nek.
Fuvardíj az MPL futárszolgálat igénybevétele esetén:
0-10 kg-ig: 1 567 Ft + ÁFA, azaz bruttó 1990 Ft
10-20 kg-ig: 2 354 Ft + ÁFA, azaz bruttó 2990 Ft
20-40 kg-ig: 4 717 Ft + ÁFA, azaz bruttó 5990 Ft
40 kg felett egységesen: 9 433 Ft + ÁFA, azaz bruttó 11 980 Ft
Kizárólag az MPL futárszolgálat igénybevétele esetén 1 173 FT + ÁFA, azaz bruttó 1 490 Ft logisztikai díjat (postára szállítás díja) számítunk fel.
Az MPL futárszolgálat igénybevétele esetén az utánvétes fizetési mód nem lehetséges.
A webáruházunkba beérkező megrendeléseket hetente egy alkalommal szállítjuk be a feladást teljesítő postahivatalba.
Utánvét díj:
Minden kiállított utánvétes számla esetében egységesen 390.- Ft + ÁFA, azaz bruttó 495 Ft
Összekészítési díj:
Minden megrendelés esetén egységesen 386 Ft + ÁFA, azaz bruttó 490 Ft
A fenti fuvardíjak minden magyarországi feladási címre érvényesek.
8.2.
A futárszolgálat a megrendelt termékek házhoz szállítását a feladást követő munkanapon, de legfeljebb 2 munkanapon belül teljesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben az időszakban nem tudja biztosítani a megrendelt áru átvételét a regisztráció során megadott címén, úgy szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) más címet megadni. A futárszolgálat maximum kétszeri kézbesítést kísérel meg. Az át nem vett csomagokat a futárszolgálat visszaküldi a feladónak.
Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak.
9. Elállás
Online vásárlás esetén Önt, amennyiben, mint vásárló, a PTK szerint fogyasztónak minősül (a szakmája, önálló foglalkozása vagy az üzlei tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy), megilleti a 14 napos elállás joga a 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet alapján.
Az elállási/felmondási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi. Az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.
Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címek valamelyikére: (CSAVARLAK Webáruház Kft. 6724 Szeged, Bartucz Lajos u. 9. fszt. 2.; tel: +36 30 619 1461; elektronikus levélcím: info@csavarosok.hu). Az elállást nem kell megindokolnia. Az elállás jogának gyakorlása alakszerűséghez nem kötött.
Ön internetes oldalunkon is kitöltheti és elküldheti a mellékelt elállási nyilatkozat mintát, az alábbi link használatával (https://docs.google.com/document/d/1Ky2t2aMoQkSHK-PDFgoiWFQexrjOw1nRE6EykrHz6FQ/edit?usp=sharing), mely nyilatkozat megérkezését elektronikus levélben haladéktalanul visszaigazolunk Önnek.
Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.
Amennyiben Ön eláll a szerződéstől a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül köteles személyesen átadni vagy visszaküldeni a CSAVARLAK Webáruház Kft. 6724 Szeged, Bartucz Lajos u. 9. fszt. 2 szám alatti címére.
Az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által fizetett teljes összeget, beleértve a kiszállítás díját is. A visszajáró összeget az Ön által eredetileg igénybe vett fizetési móddal megegyező módon térítjük vissza. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte, a két lehetőség közül a korábbi időpontot vesszük figyelembe. Amennyiben Ön nem a legkevésbé költséges, szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozást választotta, elállás esetén az ebből adódó többletköltséget a CSAVARLAK Webáruház Kft. nem köteles megtéríteni.
A termék címünkre (6724 Szeged, Bartucz Lajos u. 9. fszt. 2) történő visszaszállításának költsége Önt terheli.
A CSAVARLAK Webáruház Kft. követelheti a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenés megtérítését.
10. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás:
Általános rendelkezések, fogalommagyarázat:
A vállalkozás a hibás teljesítéséért szavatossággal illetve jótállással tartozik A kötelezett hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek. Nem teljesít hibásan a kötelezett, ha a jogosult a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett.
Fogyasztón az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személyt kell érteni. Fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződésben semmis az a kikötés, amely az ide vonatkozó jogszabály rendelkezéseitől a fogyasztó hátrányára tér el.
A vállalkozás a fogyasztó nála bejelentett szavatossági vagy jótállási igényéről jegyzőkönyvet köteles felvenni, melynek másolatát haladéktalanul, igazolható módon a fogyasztó rendelkezésére kell bocsátani.
10.1.Kellékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Ön a Csavarlak Webáruház Kft hibás teljesítése esetén vele szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?
Ön – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Csavarlak Webáruház Kft. számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a szerződéstől elállhat.
Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Csavarlak Webáruház Kft. adott okot.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
Ön a Csavarlak Webáruház Kft-vel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
A teljesítéstől számított egy éven belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Csavarlak Webáruház Kft. nyújtotta. A teljesítéstől számított egy év eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
10.2.Termékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?
Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – az 1. pontban meghatározott jogát (kellékszavatossági igényt) vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
10.3. Jótállás
Hibás teljesítés esetén a Pogári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és a az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján a Csavarlak Webáruház Kft. jótállásra köteles.
A Polgári Törvénykönyv szerinti fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott, a fentebb említett Kormányrendelet mellékletben felsorolt új tartós fogyasztási cikkekre e rendelet szabályai szerint jótállási kötelezettség terjed ki.
Milyen határidőben érvényesítheti a fogyasztó a jótállási igényét? (a jótállási idő kezdete és időtartama)
A jótállási határidő akkor kezdődik, amikor a vállalkozás a terméket a fogyasztónak átadja, vagy amikor azt a vállalkozó vagy megbízottja üzembe helyezi. Ha a fogyasztó a terméket az átadástól számított 6 hónapon belül nem helyezteti üzembe, akkor nem az üzembe helyezés időpontja, hanem az átadás napja lesz a kezdő időpont.
A jótállás időtartama:
a) 10 000 forintot elérő, de 100 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén egy év,
b) 100 000 forintot meghaladó, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év,
c) 250 000 forint eladási ár felett három év.
Milyen kötelezettségei vannak a vállalkozásnak a jótállás körében, mikor mentesülhet a kötelezettsége alól?
A Csavarlak Webáruház Kft. köteles a fogyasztási cikkel együtt a jótállási jegyet a termék átadásával egyidejűleg a fogyasztó rendelkezésére bocsátani, a jótállási jegy elektronikus formában is átadható, legkésőbb a termék átadását követő napon.
A jótállási kötelezettség teljesítése azt a vállalkozást terheli, amelyet a fogyasztóval kötött szerződés a szerződés tárgyát képező szolgáltatás nyújtására kötelez. A jótállásból eredő jogokat a fogyasztási cikk tulajdonosa érvényesítheti, feltéve, hogy fogyasztónak minősül.
A Csavarlak Webáruház Kft. jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
Milyen jogok illetik meg a fogyasztót?
A kijavítást vagy kicserélést – a termék tulajdonságaira és a fogyasztó által elvárható rendeltetésére figyelemmel – megfelelő határidőn belül, a fogyasztó érdekeit kímélve kell elvégezni. A vállalkozásnak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze.
Ha a termék első alkalommal történő javítása során a vállalkozás megállapítja, hogy a termék nem javítható, azt 8 napon belül ki kell cserélnie (kivéve, ha a fogyasztó másképp kéri), ha erre nincs lehetőség, a vállalkozás köteles a vonatkozó bizonylaton szereplő vételárat 8 napon belül a fogyasztónak visszatéríteni.
Ha a fogyasztási cikket -a hiba vállalkozóval való közlésétől számitott- 30 napon belül nem tudják kijavítani a vállalkozó köteles a 30 napos javítási határidő eredménytelen elteltét követő 8 napon belül azt kicserélni vagy a vételárat visszatéríteni.
Ha a termék háromszori kijavítást követően ismét meghibásodik (és a fogyasztó másképp nem kéri) a vállalkozás köteles a terméket 8 napon belül kicserélni. Ha pedig kicserélésére sincs lehetőség, a vállalkozás köteles a vonatkozó bizonylaton szereplő vételárat 8 napon belül a fogyasztónak visszatéríteni.
Nem számít bele a jótállási időbe a kijavítási időnek az a része, amely alatt a fogyasztó a terméket nem tudja rendeltetésszerűen használni. A jótállási idő a terméknek vagy a termék részének kicserélése (kijavítása) esetén a kicserélt (kijavított) termékre (termékrészre), valamint a kijavítás következményeként jelentkező hiba tekintetében újból kezdődik.
A kijavítás során a fogyasztási cikkbe csak új alkatrész kerülhet beépítésre.
Felhívom a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó jogok a 10. 1. és a 10.2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.
Az átvételtől számított 3 munkanapon belüli meghibásodás esetén termékcsere illeti meg a vásárlót, amennyiben átvételtől számított 3 munkanapon belül jelzi a meghibásodás tényét.
Milyen kötelessége van a fogasztónak a jótállás érvényesítése során?
A fogyasztó kötelessége a szerződés megkötésének bizonyítása, a jótállás a jótállási jegy és a számla elvesztése esetén nem érvényesíthető! A kettő közül legalább az egyik megléte szükséges az ügyintézéshez.
11.Titoktartási megállapodás
11.1.
Felek tudomásul veszik, hogy minden olyan tény, adat, és valamennyi, Felek működését érintő információ, amelyekről az együttműködésük során tudomást szereznek, bizalmas információnak tekintendő.
A felek a bizalmas információk azon körét, amely üzleti, bank, illetve értékpapír titoknak minősül, az erre vonatkozó jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően kötelesek kezelni. Üzleti titok nyilvánosságra hozatala, bármely harmadik féllel történő közlése a szerződés súlyos megszegésének minősül.
Felek kifejezetten üzleti titoknak minősítik, ha a jelen általános adásvételi feltételektől eltérő feltételekkel kötnek adásvételi szerződést, így ennek keretében különösen az áru árára és a fizetési feltételekre vonatkozó előírásokat.
11.2.
A titoktartási kötelezettség és megsértésének következményei Feleket mindaddig terhelik,míg az üzleti titoknak minősülő információ jogszerűen más úton nyilvánosságra nem kerül, vagy ameddig annak titokként történő megőrzéséhez bármelyik Félnek jogszerű érdeke fűződik.
11.3.
Felek kötelesek megtéríteni a másik Félnek azt a vagyoni és nem vagyoni kárát, amelyet a jelen szerződésben meghatározott titokvédelmi kötelezettség megszegésével okoznak.
11.4.
Nem tekinthető a titoktartási kötelezettség megszegésének, ha bármelyik Fél az erre illetékes hatóság, bíróság felhívására a hatósággal, bírósággal közli az üzleti titoknak, illetve bizalmasnak minősített információkat, adatokat.
11.5.
Vásárló tudomásul veszi, hogy Eladóval kötött szerződésének elfogadásával egyben hozzájárul ahhoz is, hogy Eladó Vásárló esetleges fizetési késedelme vagy nem szerződésszerű teljesítése esetén a követelés behajtását harmadik félre bízza és neki Vásárló adatait átadja. Eladó kijelenti, hogy ezen eljárást nem tekinti az üzleti titok megsértésének, illetve a személyes adatokkal történő visszaélésnek.
12.Adatkezelés
12.1.
A www.csavarosok.hu honlap üzemeltetője a www.csavarosok.hu felületén, valamint az ehhez kapcsolódó tevékenysége során a felhasználói adatok kezelésében az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény; az a kutatás és közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről szóló 1995. évi CXIX. törvény, valamint a kapcsolódó egyéb jogszabályok adatkezelési előírásait érvényesíti. Az Üzemeltető gondoskodik arról, hogy szolgáltatásai révén a Felhasználókról tudomására jutott adatok felhasználása megfeleljen a mindenkor hatályos magyarországi jogszabályoknak.
12.2.
A Felhasználók hozzájárulnak, hogy az Üzemeltető kezelje a Felhasználók személyes és különleges adatait. Az Üzemeltető kijelenti, hogy Felhasználói által megadott minden adatot, bizalmas információt, tényt bizalmasan kezel. Az Üzemeltető ugyanakkor fenntartja magának a jogot, hogy amennyiben Felhasználóval szemben a szolgáltatással való visszaélés vagy egyéb bűncselekmény gyanúja merül fel, annak személyes adatait az illetékes hatóságok számára átadja.
12.3.
Felhasználói számára az Üzemeltető lehetőséget biztosít, hogy a róluk tárolt adatokat bármikor megtekinthessék, szükség esetén módosíthassák, vagy regisztrációjukat törölhessék.
12.4.
Az adatkezelés célja a www.csavarosok.hu weboldalon elérhető szolgáltatások nyújtásának biztosítása. Az Üzemeltető a Felhasználó által rendelkezésre bocsátott adatokat célhoz kötötten, kizárólag a megrendelés teljesítése, házhoz szállítása, számlázás lehetővé tétele, és amennyiben a Felhasználó feliratkozott hírlevélre, akkor hírlevél küldés és az esetlegesen létrejövő szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja.
Az automatikusan rögzítésre kerülő adatok célja statisztikakészítés, az informatikai rendszer technikai fejlesztése, a Felhasználók jogainak védelme.
A Felhasználói adatokba kizárólag az Üzemeltető erre jogosított munkatársai tekinthetnek bele. Az Üzemeltető a megadott személyes adatokat az e pontokban írt céloktól eltérő célokra nem használja, illetve használhatja fel. Személyes adatok harmadik személynek vagy hatóságok számára történő kiadása -ha csak a törvény ettől eltérően nem rendelkezik kötelező erővel -a Felhasználó előzetes, kifejezett hozzájárulása esetén lehetséges. Vásárló hozzájárul, hogy az Eladó, a megrendelés kézbesítését végző fuvarozó vagy futárszolgálat (alvállalkozó) részére, az e feladat teljesítéséhez feltétlenül szükséges személyes adatait kiadja.
12.5.
A regisztráció során kötelezően megadott személyes adatok kezelése a regisztrációval kezdődik és annak törléséig tart. Nem kötelező adatok esetén az adatkezelés az adat megadásának időpontjától a kérdéses adat törléséig tart. A regisztráció Felhasználó általi törlésére, valamint Üzemeltető általi törlésére bármikor, az ÁSZF-ben, illetve a www.csavarosok.hu weboldalon rögzített esetben és módon kerülhet sor. A naplózott adatokat a rendszer –az utolsó látogatás dátumának kivételével, amelyet automatikusan felülír –a naplózás időpontjától számított 1 évig tárolja. Fenti rendelkezések nem érintik a jogszabályban (pl. számviteli jogszabályokban) meghatározott megőrzési kötelezettségek teljesítését, valamint a fenti történő regisztráció során vagy egyéb módon adott további hozzájárulások alapján történő adatkezeléseket.
12.6.
A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb.). Ezen adatokat a Csavarlak Kft. kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k -továbbiakban sütik -engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a sütik használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Sütik tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A sütik olyan fájlok, amelyeket a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyeket a felhasználó számítógépe tárol. A sütikben személyes adatok nem kerülnek tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat a Csavarlak Kft. megrendelés teljesítéséhez használja fel.A webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a Csavarlak Kft. bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén.
12.7.
Felhasználó / Vásárló Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az info@csavarosok.hu e-mail címen.
12.8.
Az oldal szolgáltatásaiban való részvétel önkéntes. Az Üzemeltető kötelezi magát, hogy semmilyen szankciót nem érvényesít azon Felhasználóval szemben, aki a nem kötelező adatszolgáltatást megtagadja.
12.9.
Az Üzemeltető minden tőle elvárható intézkedést megtesz az adatok biztonságos őrzésére, de nem vállal felelősséget az adatok megrongálódásáért, megsemmisüléséért vagy illetéktelen kezekbe kerüléséért műszaki hiba, természeti csapás, terror-vagy bűncselekmény esetén.
Az Üzemeltető megtesz minden tőle elvárható intézkedést, hogy a www.csavarosok.hu oldalhoz való hozzáférés folyamatos és hibamentes legyen, de nem vállal felelősséget az esetlegesen fellépő hibákért, mely az oldal nem megfelelő működését és/vagy esetleges adatvesztést okoz.
13.Vitarendezés, panaszkezelés
A Csavarlak Webáruház legfőbb törekvése, hogy megrendelőit, vásárlóit a legmagasabb minőségben szolgálja ki, a vállalkozás munkájával minden esetben elégedettek legyenek.
Amennyiben a vásárlás során mégis bármilyen problémája, panasza lenne, azt a következő módokon hozhatja tudomásunkra:
- E-mailben, a következő címre írt elektronikus levélben: csavarosok@gmail.com
- Postai levélben, a Csavarlak Webáruház Kft. 6724 Szeged Bartucz Lajos u. 9. fszt. 2.szám alatti címére küldve.
- Telefonon: a 06-30-619-1461 számon, hétfőtől péntekig 8 és 16 óra között.
E-mailben, vagy postai levélben érkezett panaszát a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb 5 munkanapon belül kivizsgáljuk és a panasz beérkezését követő 30 napon belül érdemben megválaszoljuk, amennyiben panaszát nem tartjuk jogosnak, álláspontunkat meg is indokoljuk.
A telefonon közölt panaszt megkíséreljük azonnal kivizsgálni és amennyiben az nem orvosolható azonnal, arról jegyzőkönyvet veszünk fel, majd 30 napon belül érdemben megválaszoljuk.
Amennyiben panaszát cégünkkel közvetlenül nem sikerült az Önnek megfelelő módon megoldani, lehetősége van a lakóhelye (tartózkodási helye) szerint illetékes Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testülethez fordulni. Az eljárás ingyenes. Amennyiben panaszával Békéltető Testülethez fordul, az eljárásban a társaságunkat együttműködési kötelezettség terheli.
A Békéltető Testületek pontos neve és elérhetősége:
- Baranya Vármegyei Békéltető Testület
Illetékességi terület: Baranya, Somogy, Tolna vármegye Cím: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.
Telefon: +36-72/507-154
E-mail: info@baranyabekeltetes.hu - Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület
Illetékességi terület: Borsod-Abaúj-Zemplén, Heves, Nógrád vármegye Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1. (Postacím: 3501 Miskolc, Pf. 376.)
Telefon: 46/501-090 (új ügyek) 46/501-871 (folyamatban lévő ügyek)
E-mail: bekeltetes@bokik.hu - Budapesti Békéltető Testület
Illetékességi terület: Budapest Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. (Postacím: 1253 Budapest, Pf. 10.)
Telefon: 06-1-488-2131
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu - Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület
Illetékességi terület: Bács-Kiskun, Békés, Csongrád-Csanád vármegye Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefon: +36-62/554-250/118
E-mail: bekelteto.testulet@cskik.hu - Fejér Vármegyei Békéltető Testület
Illetékességi terület: Fejér, Komárom-Esztergom, Veszprém vármegye Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
Telefon: 06-22/510-310
E-mail: bekeltetes@fmkik.hu - Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület
Illetékességi terület: Győr-Moson-Sopron, Vas, Zala vármegye Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/A.
Telefon: 06-96-520-217
E-mail: bekelteto.testulet@gymsmkik.hu - Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület
Illetékességi terület: Jász-Nagykun-Szolnok, Hajdú-Bihar, Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegye Cím: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15.
Telefon: 06-52-500-710, 06-52-500-745
E-mail: bekelteto@hbkik.hu - Pest Vármegyei Békéltető Testület
Illetékességi terület: Pest vármegye Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2.
Telefon: 06-1-792-7881 E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
Panaszával fordulhat a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes kormányhivatalokon belül működö fogyasztóvédelmi hatóságokhoz, elérhetőségeikhez kattintson : www.kormanyhivatalok.hu
Online Vitarendezési Platform:
Az Európai Unió Európai Bizottsága létrehozott egy online vitarendezési platformot, amelyet a fogyasztói jogviták rendezésére igénybe vehetnek az Európai Unióban tartózkodási hellyel rendelkező fogyasztók és az Európai Unióban letelepedett kereskedők, amennyiben online adásvételi vagy szolgáltatási szerződést kötnek egymással. Panaszával igénybe veheti ezt vitarendezési platformot, kattintson:Európai Bizottság online vitarendezés
A fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény (2008. évi XLVII tv.) szerinti magatartási kódex nem áll rendelkezésre, azonban a Csavarlak Webáruház Kft. mindent megtesz, hogy a működését érintő valamennyi jogszabályt teljes mértékben, a fogyasztók érdekeit szem előtt tartva alkalmazza.
14.Szerzői jogi nyilatkozat
A Csavarlak Webáruház Kft. weboldalai, illetve webáruházának tartalma, vagy annak bármely része az 1999. évi LXXVI. törvény szerinti szerzői jogvédelem alá esnek.
Tilos a weboldalak tartalmának egészét vagy részeit bármilyen formában sokszorosítani, átruházni, terjeszteni vagy átdolgozni.
A Csavarlak Webáruház Kft. hozzájárulását adja, hogy Ön, mint Ügyfél a saját, személyes használatot meg nem haladó mértékben a fentebb említett oldalak tartalmát, vagy kivonatait számítógépén tárolja, vagy kinyomtassa.
15.Egyebek
15.1.
Eladó megrendelést visszaigazoló értesítésével a Felek között a szerződés a megrendelt termék adásvétele vonatkozásában létrejön. A jelen ÁSZF a Vásárló részéről történő megismerésével és elfogadásával lesz a szerződés része, annak szabályai innentől hatályba lépnek mindkét fél vonatkozásában.
15.2.
Felek a közöttük felmerülő, békés úton nem rendezhető jogviták eldöntésére a Pp. szerint illetékes és hatáskörrel rendelkező bíróság vagy törvényszék illetékességét kötik ki.
15.3.
Az ÁSZF egyes pontjainak jogi érvénytelensége esetén a szerződés, illetve annak többi része érvényben marad. Ahol alkalmazható, az érvénytelen pontok helyébe a vonatkozó törvényi rendelkezések lépnek.
A jelen szerződésben nem szabályozott kérdések tekintetében a magyar jogszabályok, így különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól, a 373/2021 (VI.30.) Korm. rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól, valamint a vonatkozó egyéb jogszabályok előírásai az irányadóak.
16.Záró rendelkezések
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy jelen ÁSZF-től a Felhasználó (Megrendelő, Vásárló) javára eltérjen.
Adatkezelési tájékoztató
Adatkezelési tájékoztató
Elfogadás dátuma: 2023-01-01 Adatkezelő
Név: Csavarlak Webáruház Kft.
Székhely: 6724 Szeged, Bartucz Lajos u. 9. fszt. 2.
Levelezési cím, panaszkezelés: 6724 Szeged, Bartucz Lajos u. 9. fszt. 2.
E-mail: csavarosok@gmail.com
Telefonszám: +36 30 619 1461
Weboldal: http://www.csavarosok.hu
Tárhelyszolgáltató
Név: UNAS Online Kft.
Levelezési cím: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.
E-mail cím: unas@unas.hu
Név: EZIT Kft.
Levelezési cím: 1132 Budapest, Victor Hugo u. 18-22.
E-mail cím: info@ezit.hu
Telefonszám: +36 1 700 40 30
A webshop üzemeltetése során végzett adatkezelések leírása
A jelen dokumentum a webshop működésével kapcsolatban minden releváns adatkezelési információt tartalmaz az Európai Unió 2016/679 számú Általános Adatvédelmi Rendelete (a továbbiakban: Rendelet, GDPR) és a 2011. évi CXII. tv. (a továbbiakban: Infotv.) alapján.
A cookie-k használatával kapcsolatos tájékoztatás
Mi az a cookie?
Az Adatkezelő a honlap látogatása során úgynevezett cookie-kat (sütiket) használ. A cookie betűből és számokból álló információcsomag, amit honlapunk az Ön böngészőjének küld el azzal a céllal, hogy elmentse bizonyos beállításait, megkönnyítse a honlapunk használatát és közreműködik abban, hogy néhány releváns, statisztikai jellegű információt gyűjtsünk a látogatóinkról.
A cookie-k (sütik) egy része nem tartalmaz személyes információkat, és nem alkalmas az egyéni felhasználó azonosítására, egy részük azonban olyan egyéni azonosítót tartalmaz - egy titkos, véletlenül generált számsort - amelyet az Ön eszköze tárol, ezzel az Ön azonosíthatóságát is biztosítja. Az egyes cookie-k (sütik) működési időtartamát az egyes cookie-k (sütik) vonatkozó leírása tartalmazza.
A cookie-k jogszabályi háttere és jogalapja:
Az adatkezelés jogalapja a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján az Ön hozzájárulása.
A honlap által használt cookie-k főbb jellemzői:
Munkamenet cookie: Ezek a sütik a látogató tartózkodási helyét, a böngésző nyelvét, a fizetés pénznemét tárolják, élettartamuk a böngésző bezárása, vagy maximum 2 óra.
Korhatáros tartalom cookie: Ezek a sütik a korhatáros tartalom jóváhagyásának tényét és azt rögzítik, hogy az érintett 18 éven felüli, élettartamuk a böngésző bezárásáig tart.
Referer cookiek: Azt rögzítik, hogy a látogató milyen külső oldalról érkezett az oldalra. Élettartamuk a böngésző bezárásáig tart.
Utoljára megtekintett termék cookie: Rögzíti a termékeket, amiket utoljára megtekintett a látogató. Élettartamuk 60 nap.
Utoljára megtekintett kategória cookie: Rögzítit az utoljára megtekintett kategóriát. Élettartama 60 nap.
Ajánlott termékek cookie: Az „ajánlom ismerősömnek” funkciónál az ajánlani kívánt termékek listáját rögzíti. Élettartama 60 nap.
Mobil verzió, design cookie: Érzékeli a látogató használt eszközt, és mobilon átvált teljes nézetre. Élettartama 365 nap.
Cookie elfogadás cookie: Az oldalra érkezéskor a figyelmeztető ablakban elfogadja a cookiek tárolásáról szóló nyilatkozatot. Élettartama 365 nap.
Kosár cookie: A kosárba helyezett termékeket rögzíti. Élettartama 365 nap.
Intelligens ajánlat cookie: Intelligens ajánlatok megjelenítésének feltételeit rögzíti (pl. volt-e már az oldalon a látogató, van-e rendelése). Élettartama 30 nap.
Kiléptetés #2 cookie: A #2 opció szerint 90 nap után kilépteti a rendszer a látogatót. Élettartama 90 nap.
Backend azonosító cookie: Az oldalt kiszolgáló backend szerver azonosítója. Élettartama a böngésző bezárásáig tart.
Google Adwords cookie Amikor valaki meglátogatja az oldalunkat, a látogató cookie-azonosítója hozzáadódik a remarketinglistához. A Google cookie-kat – például a NID és SID cookie-kat – használ a Google-termékekben, így például a Google Keresésben látható hirdetések testreszabásához. Az ilyen cookie-kat például arra használja, hogy megjegyezze az Ön legutóbbi kereséseit, az egyes hirdetők hirdetéseivel vagy a keresési eredményekkel való korábbi interakcióit, továbbá a hirdetők webhelyein tett látogatásait. Az AdWords konverziókövetés funkciója cookie-kat használ. A hirdetésből eredő értékesítések és egyéb konverziók követésére cookie-kat ment a felhasználó számítógépére, amikor az adott személy egy hirdetésre kattint. A cookie-k néhány gyakori alkalmazási módja: a hirdetések kiválasztása annak alapján, hogy mi a releváns az adott felhasználó esetén, a kampányok teljesítményéről szóló jelentések tökéletesítése, és a felhasználó által már megtekintett hirdetések megjelenítésének elkerülése.
Google Analytics cookie: A Google Analytics a Google elemző eszköze, amely abban segít a weboldalak és alkalmazások tulajdonosainak, hogy pontosabb képet kapjanak látogatóik tevékenységeiről. A szolgáltatás cookie-kat használhat, hogy információkat gyűjtsön és jelentést készítsen a weboldal használatára vonatkozó statisztikai adatokból anélkül, hogy egyénileg azonosítaná a látogatókat a Google számára. A Google Analytics által használt fő cookie a „__ga” cookie. A webhelyhasználati statisztikai adatokból készülő jelentések mellett a Google Analytics – az előbbiekben ismertetett néhány hirdetési cookie-val együtt – felhasználható arra is, hogy relevánsabb hirdetéseket jelenítsünk meg a Google-termékekben (például a Google Keresésben) és szerte az interneten.
Remarketing cookiek-k: A korábbi látogatók vagy felhasználók számára a Google Display Hálózaton található egyéb webhelyeken való böngészés, illetve termékeivel vagy szolgáltatásaival kapcsolatos kifejezések keresésekor jelenhetnek meg
A működéshez szigorúan szükséges cookie-k: Ezek a cookie-k a weboldal használatához nélkülözhetetlenek, és lehetővé teszik a weboldal alapvető funkcióinak használatát. Ezek hiányába az oldal számos funkciója nem lesz elérhető az Ön számára. Ezen típusú cookie-k élettartama kizárólag a munkamenet idejére korlátozódik.
A felhasználói élmény javítását szolgáló cookie-k: Ezek a cookie-k információkat gyűjtenek a felhasználó weboldalhasználatáról, például, hogy mely oldalakat látogatja leggyakrabban, vagy milyen hibaüzenetet kap a weboldalról. Ezek a cookie-k nem gyűjtenek a látogatót azonosító információkat, vagyis teljesen általános, névtelen információkkal dolgoznak. Az ezekből nyert adatokat a weboldal teljesítményének javítására használjuk. Ezen típusú cookie-k élettartama kizárólag a munkamenet idejére korlátozódik.
Munkamenet cookie: Ezek a sütik a látogató tartózkodási helyét, a böngésző nyelvét, a fizetés pénznemét tárolják, élettartamuk a böngésző bezárása, vagy maximum 2 óra.
Korhatáros tartalom cookie: Ezek a sütik a korhatáros tartalom jóváhagyásának tényét és azt rögzítik, hogy az érintett 18 éven felüli, élettartamuk a böngésző bezárásáig tart.
Referer cookiek: Azt rögzítik, hogy a látogató milyen külső oldalról érkezett az oldalra. Élettartamuk a böngésző bezárásáig tart.
Utoljára megtekintett termék cookie: Rögzíti a termékeket, amiket utoljára megtekintett a látogató. Élettartamuk 60 nap.
Utoljára megtekintett kategória cookie: Rögzítit az utoljára megtekintett kategóriát. Élettartama 60 nap.
Ajánlott termékek cookie: Az „ajánlom ismerősömnek” funkciónál az ajánlani kívánt termékek listáját rögzíti. Élettartama 60 nap.
Mobil verzió, design cookie: Érzékeli a látogató használt eszközt, és mobilon átvált teljes nézetre. Élettartama 365 nap.
Cookie elfogadás cookie: Az oldalra érkezéskor a figyelmeztető ablakban elfogadja a cookiek tárolásáról szóló nyilatkozatot. Élettartama 365 nap.
Kosár cookie: A kosárba helyezett termékeket rögzíti. Élettartama 365 nap.
Intelligens ajánlat cookie: Intelligens ajánlatok megjelenítésének feltételeit rögzíti (pl. volt-e már az oldalon a látogató, van-e rendelése). Élettartama 30 nap.
Kiléptetés #2 cookie: A #2 opció szerint 90 nap után kilépteti a rendszer a látogatót. Élettartama 90 nap.
Backend azonosító cookie: Az oldalt kiszolgáló backend szerver azonosítója. Élettartama a böngésző bezárásáig tart.
employee_login_last_email Bejelentkezésnél az emailcímet tárolja a böngésző bezárásáig.
Ealrm, ealem, ealpw Permanens beléptetést biztosít. Élettartama 180 nap.
come_from Beléptetés átirányítást végez. Élettartama 10 perc.
predictionio Felhasználó azonosító cookie személyre szabott hirdetések ajánlásához. Élettartama 3 hónap.
currency A vásárló pénznemét tárolja. Élettartama 30 nap.
Facebook pixel (Facebook cookie) A Facebook-képpont olyan kód, amelynek a segítségével a honlapon jelentés készül a konverziókról, célközönségek állíthatók össze, és az oldal tulajdonosa részletes elemzési adatokat kap a látogatók honlap használatáról. A Facebook pixel segítségével a weboldal látogatóinak személyre szabott ajánlatokat, hirdetéseket jeleníthet meg a Facebook felületén. A Facebook adatkezelési szabályzatát itt tanulmányozhatja: https://www.facebook.com/privacy/explanation
Amennyiben Ön nem fogadja el a cookie-k használatát, akkor bizonyos funkciók nem lesznek elérhetőek az Ön számára. A cookie-k törléséről bővebb tájékoztatást az alábbi linkeken találhat:
- Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11
- Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer
- Mozilla: https://support.mozilla.org/hu/kb/weboldalak-altal-elhelyezett-sutik-torlese-szamito
- Safari: https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
- Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
- Edge: https://support.microsoft.com/hu-hu/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies
A szerződéskötés és teljesítés érdekében kezelt adatok
A szerződéskötés és teljesítés érdekében több adatkezelési eset is megvalósulhat. Tájékoztatjuk, hogy panaszkezeléssel, garanciális ügyintézéssel kapcsolatos adatkezelés csak abban az esetben valósul meg, ha Ön él valamelyik említett jogával.
Amennyiben a webshopon keresztül Ön nem vásárol, csak látogatója a webshopnak, akkor a marketing célú adatkezelésnél írtak vonatkozhatnak Önre, amennyiben marketing célú hozzájárulást ad számunkra.
A szerződéskötés és teljesítés érdekében megvalósuló adatkezelések részletesebben:
Kapcsolatfelvétel
Ha például emailben, kapcsolatfelvételi űrlapon, vagy telefonon kérdéssel fordul hozzánk valamely termékkel kapcsolatban. Az előzetes kapcsolatfelvétel nem kötelező, ezt kihagyva is bármikor rendelhet a webshopból.
Kezelt adatok
Az Ön által a kapcsolatfelvétel során megadott adatok.
Az adatkezelés időtartama
Az adatokat csak a kapcsolatfelvétel lezárultáig kezeljük.
Az adatkezelés jogalapja
Az Ön önkéntes hozzájárulása, amit a kapcsolatfelvétellel ad meg Adatkezelő számára. [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont szerinti adatkezelés]
Regisztráció a weboldalon
A regisztráció során megadott adatok tárolásával az Adatkezelő kényelmesebb szolgáltatást tud biztosítani (pl. az érintett adatait újabb vásárláskor nem kell ismét megadni). A regisztráció a szerződéskötésnek nem feltétele
Kezelt adatok
Az adatkezelés során az Adatkezelő az Ön nevét, lakcímét, telefonszámát,mobiltelefon számát, e-mail címét, jelszavát, a megvásárolt termék(ek) jellemzőit és a vásárlás időpontját kezeli.
Az adatkezelés időtartama
A hozzájárulásának visszavonásáig.
Az adatkezelés jogalapja
Az Ön önkéntes hozzájárulása, amit a regisztrációval ad meg az Adatkezelő számára [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont szerinti adatkezelés]
A rendelés feldolgozása
A rendelések feldolgozása során a szerződés teljesítése érdekében szükségesek adatkezelési tevékenységek.
Kezelt adatok
Az adatkezelés során az Adatkezelő az Ön nevét, számlázási és szállítási címét, telefonszámát, mobiltelefonszámát, e-mail címét, a megvásárolt termék(ek) jellemzőit, a megrendelés számát, a fizetési módot, a szállítási módot, a számla fajtáját és a vásárlás időpontját kezeli.
Amennyiben Ön rendelést adott le a webshopban, akkor az adatkezelés és az adatok megadása a szerződés teljesítéséhez elengedhetetlen.
Az adatkezelés időtartama
Az adatokat a polgári jogi elévülési idő szerint 5 évig kezeljük.
Az adatkezelés jogalapja
A szerződés teljesítése. [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pont szerinti adatkezelés]
A számla kiállítása
Az adatkezelési folyamat a jogszabályoknak megfelelő számla kiállítása és a számviteli bizonylat-megőrzési kötelezettség teljesítése érdekében történik. Az Sztv. 169. § (1)-(2) bekezdése alapján a gazdasági társaságoknak a könyvviteli elszámolást közvetlenül és közvetetten alátámasztó számviteli bizonylatot meg kell őrizniük.
Kezelt adatok
Számlázási név, számlázási cím, adószám (amennyiben a vásárló rendelkezik vele), e-mail cím, számla fajtája, szállítási mód, fizetési mód.
Az adatkezelés időtartama
A kiállított számlákat az Sztv. 169. § (2) bekezdése alapján a számla kiállításától számított 8 évig meg kell őrizni.
Az adatkezelés jogalapja
Az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. 159. § (1) bekezdése alapján a számla kibocsátása kötelező és azt számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján 8 évig kell megőrizni [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pont szerinti adatkezelés].
Az áruszállításhoz kapcsolódó adatkezelés
Az adatkezelési folyamat a megrendelt termék kiszállítása érdekében történik.
Kezelt adatok
Név, cím, e-mail cím, telefonszám, mobiltelefonszám, szállítással kapcsolatban megadott megjegyzés.
Az adatkezelés időtartama
Az Adatkezelő az adatokat a megrendelt áru kiszállításának időtartamáig kezeli.
Az adatkezelés jogalapja
Szerződés teljesítése [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pont szerinti adatkezelés].
Az áruszállításhoz kapcsolódó adatkezelések címzettjei, adatfeldolgozói
1., Amennyiben az Express One futárszolgálatot veszi igénybe:
A címzett megnevezése: Express One Hungary Kft.
A címzett székhelye: 1239 Budapest Európa utca 12.
A címzett telefonszáma: +36 1 8 777 400
A címzett e-mail címe: ugyfelszolgalat@expressone.hu
A címzett weboldala: https://expressone.hu/
2., Amennyiben az MPL futárszolgálatot veszi igénybe:
A címzett megnevezése: Magyar Posta Zrt.
A címzett székhelye: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.
A címzett telefonszáma: +36 1 333 7777
A címzett e-mail címe: ugyfelszolgalat@posta.hu
A címzett weboldala: https://posta.hu/
A futárszolgálat az Adatkezelővel kötött szerződés alapján közreműködik a megrendelt áru kiszállításában. A futárszolgálat a megkapott személyes adatokat a weboldalán elérhető adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli.
Szavatossági és jótállási igények kezelése
A szavatossági és jótállási igényeket a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet szabályai szerint kell eljárnunk, amely meghatározza azt is, hogy miként kell az igényét kezelnünk.
Kezelt adatok
A szavatossági és jótállási igények kezelésekor a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet szabályai szerint kell eljárnunk.
A rendelet alapján a nálunk bejelentett szavatossági vagy jótállási igényéről jegyzőkönyvet vagyunk kötelesek felvenni, amelyben rögzítjük:
a) az Ön nevét, címét, valamint nyilatkozatát arról, hogy hozzájárul a jegyzőkönyvben rögzített adatainak a rendeletben meghatározottak szerinti kezeléséhez,
b) az Ön és közöttünk létrejött szerződés keretében eladott ingó dolog megnevezését, vételárát,
c) a szerződés teljesítésének időpontját,
d) a hiba bejelentésének időpontját,
e) a hiba leírását,
f) szavatossági vagy jótállási igénye alapján az Ön által érvényesíteni kívánt jogot, továbbá
g) a szavatossági vagy jótállási igény rendezésének módját vagy az igény, illetve az az alapján érvényesíteni kívánt jog elutasításának indokát.
Amennyiben Öntől a megvásárolt terméket átvesszük, erről átvételi elismervényt kell kiállítanunk, amelyen fel kell tüntetni
a) az Ön nevét és címét,
b) a dolog azonosításához szükséges adatokat,
c) a dolog átvételének időpontját, továbbá
d) azt az időpontot, amikor Ön a kijavított dolgot átveheti.
Az adatkezelés időtartama
A vállalkozás a fogyasztó szavatossági vagy jótállási igényéről felvett jegyzőkönyvet az annak felvételétől számított három évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóság kérésére bemutatni.
Az adatkezelés jogalapja
Az adatkezelés jogalapja a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet [4. § (1) bekezdés és 6. § (1) bekezdés] szerinti jogi kötelezettségeknek való megfelelés [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pont szerinti adatkezelés].
Egyéb fogyasztóvédelmi panaszok kezelése
Az adatkezelési folyamat a fogyasztóvédelmi panaszok kezelése érdekében történik. Amennyiben Ön panasszal fordult hozzánk, akkor az adatkezelés és az adatok megadása elengedhetetlen.
Kezelt adatok
Vásárló neve, telefonszáma, email címe, panasz tartalma.
Az adatkezelés időtartama
A garanciális panaszokat a fogyasztóvédelemről szóló törvény alapján 5 évig őrizzük meg.
Az adatkezelés jogalapja
Az, hogy hozzánk fordul-e panasszal az Ön önkéntes döntése, azonban ha hozzánk fordul, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdése alapján 3 évig köteles vagyunk a panaszt megőrizni [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pont szerinti adatkezelés].
A hozzájárulás igazolhatóságával kapcsolatban kezelt adatok
A regisztráció, megrendelés, hírlevélre történő feliratkozás során az informatikai rendszer eltárolja a hozzájárulással kapcsolatos informatikai adatokat a későbbi bizonyíthatóság érdekében.
Kezelt adatok
A hozzájárulás időpontja és az érintett IP címe.
Az adatkezelés időtartama
A jogszabályi előírások miatt a hozzájárulást később igazolni kell tudni, ezért az adattárolás időtartama az adatkezelés megszűnését követő elévülési ideig kerül tárolásra.
Az adatkezelés jogalapja
A Rendelet 7. cikk (1) bekezdése írja elő ezt a kötelezettséget. [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pont szerinti adatkezelés]
Marketing célú adatkezelések
A hírlevél-küldéssel kapcsolatos adatkezelés
Az adatkezelési folyamat a hírlevelek kiküldése érdekében történik.
Kezelt adatok
Név,e-mail cím.
Az adatkezelés időtartama
Az érintett hozzájárulásának visszavonásáig.
Az adatkezelés jogalapja
Az Ön önkéntes hozzájárulása, ami a hírlevélre történő feliratkozással ad meg az Adatkezelő számára [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont szerinti adatkezelés]
A személyre szabott reklámok küldésével és megjelenítésével kapcsolatos adatkezelés
Az adatkezelési folyamat az érintett érdeklődési körének megfelelő tartalmú reklámtartalom kiküldésének érdekében történik..
Kezelt adatok
Név, cím, e-mail cím, telefonszám.
Az adatkezelés időtartama
A hozzájárulásának visszavonásáig.
Az adatkezelés jogalapja
Az Ön önkéntes, külön hozzájárulása, amit az adatfelvétel során ad meg az Adatkezelő számára [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont szerinti adatkezelés]
Remarketing
Az adatkezelés mint remarketing tevékenység cookie-k segítségével valósul meg.
Kezelt adatok
A cookie tájékoztatóban meghatározott cookiek által kezelt adatok.
Az adatkezelés időtartama
Az adott cookie adattárolási időtartama, bővebb információ elérhető itt:
Google általános cookie tájékoztató:
https://www.google.com/policies/technologies/types/
Google Analitycs tájékoztató:
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=hu
Facebook tájékoztató:
https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen
Az adatkezelés jogalapja
Az Ön önkéntes hozzájárulása, amit a honlap használatával ad meg az Adatkezelő számára [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont szerinti adatkezelés].
Nyereményjáték
Az adatkezelési folyamat a nyereményjáték lebonyolítása érdekében történik.
Kezelt adatok
Név, email cím, telefonszám.
Az adatkezelés időtartama
Az adatok a nyereményjáték lezárását követően törlésre kerülnek, kivéve a nyertes adatai, amelyeket a számvitelről szóló törvény alapján 8 évig köteles az Adatkezelő megőrizni.
Az adatkezelés jogalapja
Az Ön önkéntes hozzájárulása, amit a honlap használatával ad meg az Adatkezelő számára. [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont szerinti adatkezelés]
További adatkezelések
Amennyiben az Adatkezelő további adatkezelést kíván végezni, akkor előzetes tájékoztatatást nyújt az adatkezelés lényeges körülményeiről (adatkezelés jogszabályi háttere és jogalapja, az adatkezelés célja, a kezelt adatok köre, az adatkezelés időtartama).
A személyes adatok címzettjei
A személyes adatok tárolására irányuló adatfeldolgozás
Az adatfeldolgozó megnevezése: UNAS Online Kft.
Az adatfeldolgozó elérhetőségei:
Telefonszám:
E-mail cím: unas@unas.hu
Székhely: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.
Weboldal: unas.hu
Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött szerződés alapján a személyes adatok tárolását végzi. A személyes adatok megismerésére nem jogosult.
Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött szerződés alapján a személyes adatok tárolását végzi. A személyes adatok megismerésére nem jogosult.
Hírlevélküldéssel összefüggő adatfeldolgozói tevékenység
Hírlevélküldő rendszert üzemeltető cég neve: UNAS Online Kft.
Hírlevélküldő rendszert üzemeltető cég székhelye: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.
Hírlevélküldő rendszert üzemeltető cég telefonszáma:
Hírlevélküldő rendszert üzemeltető cég e-mail címe: unas@unas.hu
Hírlevélküldő rendszert üzemeltető cég weboldala: unas.hu
Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött szerződés alapján közreműködik a hírlevelek kiküldésében. Ennek során az Adatfeldolgozó az érintett nevét és e-mail címét a hírlevélküdéshez szükséges mértékben kezeli.
CRM rendszer üzemeltetésével kapcsolatos adatfeldolgozás
Az adatfeldolgozó megnevezése: UNAS Online Kft.
Az adatfeldolgozó székhelye: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.
Az adatfeldolgozó telefonszáma:
Az adatfeldolgozó e-mail címe: unas@unas.hu
Az adatfeldolgozó weboldala: unas.hu
Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött szerződés alapján közreműködik a megrendelések nyilvántartásában. Ennek során az Adatfeldolgozó az érintett nevét, címét, telefonszámát, a rendelések számát és időpontját a polgári jogi elévülési időn belül kezeli.
További adattovábbítás
További adattovábbítás
A fentieken túl harmadik személy vagy bármely címzett részére az érintett adatait nem adjuk át.
Az adatkezelés során Önt megillető jogok
Az adatkezelés időtartamán belül Önt a Rendelet előírásai szerint az alábbi jogok illetik meg:
- a hozzájárulás visszavonásának joga
- személyes adatokhoz és az adatkezeléssel kapcsolatos információkhoz való hozzáférés
- helyesbítéshez való jog
- adatkezelés korlátozása,
- törléshez való jog
- tiltakozáshoz való jog
- hordozhatósághoz való jog.
Amennyiben Ön a jogaival élni kíván, az az Ön azonosításával jár együtt, valamint az Adatkezelőnek Önnel szükségszerűen kommunikálnia kell. Ezért az azonosítás érdekében személyes adatok megadására lesz szükség (de az azonosítás csak olyan adaton alapulhat, amelyet Adatkezelő egyébként is kezel Önről), valamint az Adatkezelő email fiókjában elérhetőek lesz az Ön adatkezeléssel kapcsolatos panaszai a jelen tájékoztatóban, a panaszokkal kapcsolatban megjelölt időtartamon belül. Amennyiben Ön vásárlónk volt és panaszügyintézés, vagy garanciális ügyintézés érdekében szeretné magát azonosítani, az azonosításhoz kérjük adja meg rendelési azonosítóját is. Ennek felhasználásával Önt, mint vásárlót is be tudjuk azonosítani.
Az adatkezeléssel kapcsolatos panaszokat legkésőbb 30 napon belül válaszolja meg Adatkezelő.
A hozzájárulás visszavonásának joga
Ön bármikor jogosult az adatkezeléshez adott hozzájárulást visszavonni, ilyen esetben a megadott adatokat rendszereinkből töröljük. Kérjük azonban vegye figyelembe, hogy a még nem teljesített megrendelés esetén a visszavonás azzal a következménnyel járhat, hogy nem tudjuk Ön felé teljesíteni a kiszállítást. Emellett, ha a vásárlás már megvalósult, a számviteli előírások alapján a számlázással kapcsolatos adatokat nem törölhetjük rendszereinkből, valamint ha Önnek tartozása áll fenn felénk, akkor a követelés behajtásával kapcsolatos jogos érdek alapján adatait a hozzájárulás visszavonása esetén is kezelhetjük.
A személyes adatokhoz való hozzáférés
Ön jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy:
- a kezelt személyes adatokhoz hozzáférést kapjon és
- a következő információkról az Adatkezelő tájékoztassa:
- az adatkezelés céljai;
- az Önről kezelt személyes adatok kategóriái;
- információ azon címzettekről vagy címzettek kategóriáiról, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat az Adatkezelő közölte vagy közölni fogja;
- a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama, vagy ha ez nem lehetséges, ezen időtartam meghatározásának szempontjai;
- az Ön azon joga, hogy kérelmezheti az Adatkezelőtől az Önre vonatkozó személyes adatok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen;
- a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga;
- ha az adatokat nem Öntől gyűjtötték be, a forrásukra vonatkozó minden elérhető információ;
- az automatizált döntéshozatal tényéről (ha alkalmazott ilyen eljárás), ideértve a profilalkotást is, valamint legalább ezekben az esetekben az alkalmazott logikára és arra vonatkozóan érthető információkat, hogy az ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel, és Önre nézve milyen várható következményekkel bír.
A jog gyakorlásának célja az adatkezelés jogszerűségének megállapítására és ellenőrzésére irányulhat, ezért többszöri tájékoztatás kérés esetén az Adatkezelő méltányos költségtérítést számolhat fel a tájékoztatás teljesítéséért cserébe.
A személyes adatokhoz való hozzáférést az Adatkezelő úgy biztosítja, hogy az Ön azonosítását követően emailben juttatja el Önhöz a kezelt személyes adatokat és az információkat. Amennyiben regisztrációval rendelkezik, akkor a hozzáférést úgy biztosítjuk, hogy a felhasználói fiókjába belépve tudja az Önről kezelt személyes adatokat megtekinteni és ellenőrizni.
Kérjük, hogy kérelmében jelölje meg, hogy a személyes adatokhoz kér hozzáférést, vagy az adatkezeléssel kapcsolatos információkat kéri.
Helyesbítéshez való jog
Ön jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő késedelem nélkül helyesbítse az Önre vonatkozó pontatlan személyes adatokat.
Adatkezelés korlátozásához való jog
Ön jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az alábbiak valamelyike teljesül:
- Ön vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az Adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok pontosságát, ha a pontos adat azonnal megállapítható, akkor nem kerül sor a korlátozásra;
-
az adatkezelés jogellenes, de Ön ellenzi az adatok törlését bármely okból (például azért, mert az Ön számára jogi igény érvényesítése miatt fontosak az adatok), ezért nem az adatok törlését kéri, hanem ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
-
az Adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra a megjelölt adatkezelés céljából, de Ön igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy
- Ön tiltakozott az adatkezelés ellen, de Adatkezelő jogos érdeke is megalapozhatja az adatkezelést, ez esetben amíg megállapításra nem kerül, hogy az Adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az Ön jogos indokaival szemben, az adatkezelést korlátozni kell.
Ha az adatkezelés korlátozás alá esik, az ilyen személyes adatokat a tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni.
Adatkezelő az adatkezelés korlátozásának feloldásáról előzetesen (legalább a korlátozás feloldását megelőző 3 munkanappal) tájékoztatja Önt.
Törléshez - elfeledtetéshez való jog
Ön jogosult arra, hogy az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje az Önre vonatkozó személyes adatokat, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll:
- a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat az Adatkezelő gyűjtötte vagy más módon kezelte;
- Ön visszavonja hozzájárulását és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
- Ön tiltakozik a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok (azaz jogos érdek) az adatkezelésre,
- a személyes adatokat az Adatkezelő jogellenesen kezelte és ez a panasz alapján megállapítást nyert,
- a személyes adatokat az Adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell.
Ha az Adatkezelő bármely jogszerű oknál fogva nyilvánosságra hozta az Önről kezelt személyes adatot, és bármely fent megjelölt okból törölni köteles azt, az elérhető technológia és a megvalósítás költségeinek figyelembevételével köteles megtenni az észszerűen elvárható lépéseket – ideértve technikai intézkedéseket – annak érdekében, hogy tájékoztassa az adatokat kezelő más adatkezelőket, hogy Ön kérelmezte a szóban forgó személyes adatokra mutató linkek vagy e személyes adatok másolatának, illetve másodpéldányának törlését.
A törlés nem alkalmazandó, amennyiben az adatkezelés szükséges:
- a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából;
- a személyes adatok kezelését előíró, az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése (ilyen eset a számlázás keretében megvalósuló adatkezelés, mivel a számla megőrzését jogszabály írja elő), illetve közérdekből vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlása keretében végzett feladat végrehajtása céljából;
- jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez (pl.: ha az Adatkezelőnek Ön felé követelése áll fenn és azt még nem teljesítette, vagy fogyasztói, adatkezelési panasz intézése van folyamatban).
Tiltakozáshoz való jog
Ön jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen. Ebben az esetben az Adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha az bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.
Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, Ön jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon az Önre vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik. Ha Ön tiltakozik a személyes adatok közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése ellen, akkor a személyes adatok a továbbiakban e célból nem kezelhetők.
Hordozhatósághoz való jog
Amennyiben az adatkezelés automatizált módon valósul meg, vagy ha az adatkezelés az Ön önkéntes hozzájárulásán alapul, Önnek joga van arra, hogy kérje az Adatkezelőtől, hogy az Ön által az Adatkezelő részére megadott adatokat megkapja, amit az Adatkezelő xml, JSON, vagy csv formátumban bocsát az Ön rendelkezésére, ha ez technikailag megvalósítható, akkor kérheti, hogy az Adatkezelő az adatokat ebben a formában más adatkezelő számára továbbítsa.
Automatizált döntéshozatal
Ön jogosult arra, hogy ne terjedjen ki Önre az olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntés hatálya (ideértve a profilalkotást is), amely Önre nézve joghatással járna vagy Önt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené. Ezekben az esetekben az Adatkezelő köteles megfelelő intézkedéseket tenni az érintett jogainak, szabadságainak és jogos érdekeinek védelme érdekében, ideértve az érintettnek legalább azt a jogát, hogy az adatkezelő részéről emberi beavatkozást kérjen, álláspontját kifejezze, és a döntéssel szemben kifogást nyújtson be.
A fentiek nem alkalmazandóak abban az esetben, ha a döntés:
- Ön és az Adatkezelő közötti szerződés megkötése vagy teljesítése érdekében szükséges;
- meghozatalát az Adatkezelőre alkalmazandó olyan uniós vagy tagállami jog teszi lehetővé, amely Ön jogainak és szabadságainak, valamint jogos érdekeinek védelmét szolgáló megfelelő intézkedéseket is megállapít; vagy
- az Ön kifejezett hozzájárulásán alapul.
Adatvédelmi nyilvántartásba történő bejelentkezés
Az Infotv. rendelkezései értelmében az Adatkezelőnek bizonyos adatkezeléseit be kellett jelentenie az adatvédelmi nyilvántartásba. Ez a bejelentési kötelezettség 2018. május 25. napjával megszűnt.
Adatbiztonsági intézkedések
Az Adatkezelő kijelenti, hogy megfelelő biztonsági intézkedéseket hozott annak érdekében, hogy a személyes adatok védje a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen.
Az Adatkezelő a szervezeti és technikai lehetőségekhez képest mindent megtesz annak érdekében, hogy az Adatfeldolgozói is megfelelő adatbiztonsági intézkedéseket tegyenek, amikor az Ön személyes adataival dolgoznak.
Jogorvoslati lehetőségek
Amennyiben Ön szerint az Adatkezelő megsértette valamely, az adatkezelésre vonatkozó törvényi rendelkezést, vagy nem teljesítette valamely kérelmét, akkor vélelmezett jogellenes adatkezelés megszüntetése érdekében a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság vizsgálati eljárását kezdeményezheti (levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9., e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu, telefonszámok: +36 (30) 683-5969 +36 (30) 549-6838; +36 (1) 391 1400).
Tájékoztatjuk emellett arról is, hogy az adatkezelésre vonatkozó törvényi rendelkezések megsértése esetén, vagy ha az Adatkezelő nem teljesítette valamely kérelmét, akkor az Adatkezelővel szemben polgári pert indíthat bíróság előtt.
Adatkezelési tájékoztató módosítása
Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen adatkezelési tájékoztatót az adatkezelés célját és jogalapját nem érintő módon módosítsa. A honlap módosítás hatálybalépését követő használatával elfogadja a módosított adatkezelési tájékoztatót.
Amennyiben az Adatkezelő a gyűjtött adatokkal kapcsolatban a gyűjtésük céljától eltérő célból további adatkezelést kíván végezni, a további adatkezelést megelőzően tájékoztatja Önt az adatkezelés céljáról és az alábbi információkról:
- a személyes adatok tárolásának időtartamáról, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az időtartam meghatározásának szempontjairól;
- azon jogáról, hogy kérelmezheti az Adatkezelőtől az Önre vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén tiltakozhat a személyes adatok kezelése ellen, valamint a hozzájáruláson, vagy szerződéses kapcsolaton alapuló adatkezelés esetén kérheti az adathordozhatósághoz való jog biztosítását;
- hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén arról, hogy a hozzájárulást Ön bármikor visszavonhatja,
- a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának jogáról;
- arról, hogy a személyes adat szolgáltatása jogszabályon vagy szerződéses kötelezettségen alapul vagy szerződés kötésének előfeltétele-e, valamint hogy az Ön köteles-e a személyes adatokat megadni, továbbá hogy milyen lehetséges következményeikkel járhat az adatszolgáltatás elmaradása;
- az automatizált döntéshozatal tényéről (ha alkalmazott ilyen eljárás), ideértve a profilalkotást is, valamint legalább ezekben az esetekben az alkalmazott logikára és arra vonatkozóan érthető információkat, hogy az ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel, és Önre nézve milyen várható következményekkel bír.
Az adatkezelés csak ezt követően kezdődhet meg, amennyiben az adatkezelés jogalapja hozzájárulás, az adatkezeléshez a tájékoztatáson felül Önnek hozzá is kell járulnia.
TOP termékek
Termékajánló